Versand und Rückgabe
Unsere Versandphilosophie
Die Wertschätzung regionaler Wolle ist der Kern von mährle. Wir sind fest davon überzeugt, dass der Konsum regionaler Produkte die nachhaltigste Form von Ressourcennutzung ist. Deshalb sind wir auch davon überzeugt, dass es wenig Sinn macht, mährle Wolle in die ganze Welt zu verschicken. Jedes Land hat seine ganz eigene Wolle. So hat England eine etablierte Wollindustrie, Spanien und Portugal ebenfalls und auch Skandinavien.
Unsere Wolle, die bei der jährlichen Schur gewonnen wird, ist endlich. Damit wir unseren Kundinnen die Herkunft der Wollgarne weiterhin eindeutig nachweisen können, möchten wir die Wolle nicht mit Fremdwolle mischen. Somit können wir nur für einen begrenzten Kundenkreis die Verfügbarkeit unserer Garne sicherstellen. Aus der Region - für die Region ist unser Motto. Wir versenden deshalb nach Deutschland und in die angrenzenden Nachbarländer inklusive der Schweiz.
Unser Logistikpartner
Wir versenden mit DHL und können Packstationen als Versandadresse berücksichtigen. Du erhältst für deine Bestellung eine DHL-Trackingnummer und kannst jederzeit deine Sendung verfolgen.
Verpackung
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig. Leider kommt es von Zeit zu Zeit vor, dass unsere Pakete während des Transports durch schwerere eingedrückt werden. Wir versuchen unsere Pakete deshalb so kompakt wie möglich zu packen und Füllmaterial zu vermeiden.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren nach Lieferland und Gewicht der Bestellung.
Versand Deutschland:
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands für Standardpakete betragen 5,99 EUR.
Bei schweren Paketen ab 2,5kg beträgt der Versand 7,69 EUR, ab 5kg 10,49 EUR und ab 10kg 18,99 EUR.
Bei Bestellungen ab 200,00 EUR ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Versandkosten für Lieferungen an Deutschlands Nachbarstaaten: 14,49 EUR pro Sendung.
Versandkosten in die Schweiz 11,50 EUR.
Versand von Farbkarten kostet innerhalb Deutschlands 1,80 EUR, ins Ausland 3,50 EUR.
Lieferfrist
Die Produkte sind max. 7 Tage nach Zahlungseingang versandbereit. In der Regel wird immer samstags versendet.
Rückgabe
Die Rückgabe von Artikeln ist innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang möglich. Bitte kontaktiere uns über info@maehrle-wolle.de von deinem Wiederruf. Die Rückgabeadresse ist:
mooi Wollgarne GmbH
Schweizer Tor 3-5
78244 Gottmadingen
Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundin. Es wird empfohlen, den Versand zu versichern und mit Trackingnummer zu versehen, sodass keine Missverständnisse entstehen.
Rückerstattung
Die zurückgesendete Ware muss einwandfrei und in Originalaufmachung sein. Nach Rückerhalt der Ware und Prüfung des Warenzustands erfolgt die Rücküberweisung des Warenwerts mit der Zahlungsmethode, die beim Kauf ausgewählt wurde.